
बैंकिंग में एआई यहाँ रहने वाला है; विशेषज्ञों का कहना है कि बैंकों को बदलाव के लिए तैयार रहना चाहिए
क्या हुआ?
मुंबई में बिजनेस स्टैंडर्ड BFSI इनसाइट समिट में विशेषज्ञों ने बैंकों को एआई और स्वायत्त बैंकिंग के लिए अनुकूलित करने की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने इस बदलाव के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और आवश्यक तैयारियों को उजागर किया।
मुख्य बिंदु
- एचडीएफसी बैंक के रमेश लक्ष्मीनारायणन ने कहा कि एक एआई बैंक उभरने वाला है, जो संभावित रूप से कर्मचारियों की संख्या को काफी कम कर देगा।
- पंजाब नेशनल बैंक के राजेश प्रसाद ने बताया कि सभी बैंक एआई परिवर्तनों को लागू कर सकते हैं, जिसमें मानव निगरानी आवश्यक रहेगी।
- एक्सिस बैंक के समीर शेट्टी ने कहा कि एआई ग्राहकों को विभिन्न सेवाओं के लिए विभिन्न बैंकों का चयन करने की अनुमति देगा।
- परितोष वेचलेकर ने बैंकिंग में एआई एजेंटों के लिए सीमाएँ स्थापित करने के महत्व पर जोर दिया।
- निशांत सिंह ने बताया कि बैंकों को एआई एजेंटों द्वारा निर्धारित नए नियमों के अनुसार अनुकूलित होना होगा जबकि जोखिम सीमाओं को बनाए रखना होगा।
मुख्य अंतर्दृष्टि
- एआई में संक्रमण बैंकिंग क्षेत्र में महत्वपूर्ण नौकरी पुनर्गठन का कारण बन सकता है।
- जो बैंक प्रभावी ढंग से एआई को एकीकृत करते हैं, वे ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त प्राप्त कर सकते हैं।
- एआई की शुरुआत बैंकिंग प्रथाओं में नियामक परिवर्तनों को प्रेरित कर सकती है।
यह क्यों महत्वपूर्ण है
बैंकिंग में एआई का बदलाव दक्षता और ग्राहक विकल्प को बढ़ा सकता है, जिससे बैंकों के संचालन पर प्रभाव पड़ेगा।
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स्रोत
Business Standard
