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सरकार ने VB-G RAM G अधिनियम के तहत शिकायत नियमों की अधिसूचना दी, 15-दिन की समय सीमा निर्धारित की
भावना: Neutralउच्च प्राथमिकता
क्या हुआ?
केंद्र ने VB-G RAM G अधिनियम के तहत शिकायत निवारण के लिए नियम जारी किए हैं, जो ग्रामीण रोजगार से संबंधित शिकायतों को 15 दिनों के भीतर हल करने की आवश्यकता है। इसके लिए एक तीन-स्तरीय तंत्र स्थापित किया जाएगा।
मुख्य बिंदु
- शिकायतें विभिन्न तरीकों से प्रस्तुत की जा सकती हैं, जिसमें व्यक्तिगत और डिजिटल शामिल हैं।
- किसी भी शिकायत को प्रारूप या प्रस्तुत करने के तरीके के आधार पर पंजीकरण से इनकार नहीं किया जा सकता।
- शिकायतों को पंजीकरण संख्या और तिथि के साथ स्वीकार किया जाना चाहिए।
- एक शिकायत की जांच सात कार्य दिवसों के भीतर पूरी की जानी चाहिए।
- 15 दिनों के बाद हल न होने वाली शिकायतें उच्च स्तर पर बढ़ाई जाएंगी।
मुख्य अंतर्दृष्टि
- तीन-स्तरीय शिकायत तंत्र की स्थापना ग्रामीण रोजगार योजनाओं में जवाबदेही को बढ़ा सकती है।
- शिकायतों का समय पर समाधान सरकारी पहलों में जनता का विश्वास बढ़ा सकता है।
- शिकायतों का डिजिटल ट्रैकिंग शिकायत निवारण प्रक्रिया में बेहतर पारदर्शिता ला सकता है।
यह क्यों महत्वपूर्ण है
ये नियम ग्रामीण रोजगार योजनाओं के लिए शिकायत निवारण की दक्षता बढ़ाने का लक्ष्य रखते हैं।
स्रोत
Business Standard
